Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026. Ceci est une traduction ; en cas de différence, la version anglaise fait foi.
Cette politique explique quelles informations personnelles Marrakesh Private Driver collecte lorsque vous visitez ce site ou nous contactez, pourquoi nous les collectons et les choix dont vous disposez. Nous la voulons courte et claire, et nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et organiser votre transport.
Qui sommes-nous
Marrakesh Private Driver est un service de chauffeur privé et de transport basé à Marrakech, au Maroc, géré par Ismail. Pour toute question sur vos informations personnelles, contactez-nous :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone / WhatsApp : +212 667-153030
Ce que nous collectons
Les informations que vous nous donnez
Lorsque vous envoyez une demande via notre formulaire de contact, nous recevons les informations que vous saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp (facultatif), le service qui vous intéresse, votre date de début et le nombre de voyageurs (facultatif), ainsi que votre itinéraire ou votre message. Si vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou e-mail, nous recevons vos coordonnées et tout ce que vous choisissez de partager dans cet échange, comme vos horaires de vol, adresses de prise en charge ou noms des voyageurs.
Les informations collectées automatiquement
Comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre des données techniques de base lorsque des pages sont demandées, comme votre adresse IP, le type de navigateur et l’heure de la visite, afin de diffuser le site et d’en assurer la sécurité.
Cookies de mesure d’audience, uniquement avec votre accord
Lors de votre première visite, nous vous demandons si vous acceptez les cookies de mesure d’audience. Ce n’est que si vous cliquez sur « Accepter » que nous chargeons Google Analytics, qui utilise des cookies pour nous indiquer par exemple combien de personnes visitent le site, quelles pages elles lisent, dans quel pays elles se trouvent et comment elles nous ont trouvés. Nous l’utilisons uniquement pour améliorer le site. Si vous cliquez sur « Refuser », Google Analytics n’est pas chargé. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.
Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment : .
Comment nous utilisons vos informations
- Pour répondre à votre demande et vous envoyer un devis
- Pour préparer et réaliser vos transferts, excursions ou itinéraire, par exemple pour savoir où et quand venir vous chercher
- Pour vous contacter au sujet de votre réservation avant et pendant votre voyage
- Pour conserver les documents que la loi nous oblige à garder
Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins marketing sans rapport.
Les services qui nous aident à faire fonctionner ce site
Nous utilisons un petit nombre de services de confiance. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour sa tâche :
| Service | Ce qu’il fait | Informations concernées |
|---|---|---|
| FormSubmit (formsubmit.co) | Transmet les messages du formulaire de contact à notre adresse e-mail | Les informations que vous saisissez dans le formulaire |
| Google (Gmail) | Notre boîte e-mail, où les demandes sont conservées | Votre demande et les e-mails que nous échangeons |
| Netlify | Héberge ce site | Données techniques comme l’adresse IP et le navigateur |
| Google Analytics | Statistiques de visite, uniquement si vous acceptez les cookies | Pages vues, localisation approximative, appareil et navigateur, via des cookies |
| Google Fonts | Fournit les polices de caractères du site | Votre adresse IP, lorsque votre navigateur télécharge les polices |
| Messagerie, si vous choisissez de nous y contacter | Votre numéro et vos messages, selon la propre politique de WhatsApp |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des informations en dehors du Maroc. Si vous réservez avec nous, nous pouvons aussi devoir partager les informations nécessaires, comme les noms et les heures de prise en charge, avec les hébergements ou partenaires impliqués dans votre voyage, uniquement lorsque c’est nécessaire pour le réaliser.
Durée de conservation
Nous conservons les messages de demande et de réservation aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et réaliser votre voyage, puis seulement le temps requis pour des raisons comptables ou légales, ou pour vous aider si vous voyagez à nouveau avec nous. Vous pouvez nous demander de supprimer vos messages à tout moment.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander de :
- Consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous
- Corriger ce qui est inexact
- Supprimer vos informations, sauf si la loi nous oblige à les conserver
- Cesser de les utiliser pour une finalité donnée
Écrivez simplement à [email protected]. Au Maroc, les données personnelles sont protégées par la loi 09-08, sous le contrôle de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). Si vous vivez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez aussi de droits au titre du RGPD et pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.
Sécurité
Ce site est servi via une connexion sécurisée et chiffrée (HTTPS). Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger les informations que vous nous envoyez, mais aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre.
Liens vers d’autres sites
Notre site renvoie vers d’autres sites, comme Tripadvisor et WhatsApp. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous les visitez.
Modifications de cette politique
Si nous changeons notre façon de traiter les informations personnelles, nous mettrons à jour cette page et la date en haut.